তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভরশীলতা

হেড অফিসের পরিবর্তে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সাপোর্ট দেওয়া হতো, ফলে সময়ক্ষেপণ ও তথ্যের অসঙ্গতি দেখা দিত।এই পরিস্থিতি গ্রাহকের হয়রানি, অসন্তুষ্টি ও সেবার মান- অবনমন ঘটাতো।