Privacy Policy  | গোপনীয়তা নীতিমালা

কার্যকর তারিখঃ ২৮/১২/২০২৫

Eduman আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হলো- আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (www.edumanbd.com) ব্যবহার করেন, অথবা সার্চ ইঞ্জিন, সোশ্যাল মিডিয়া, বিজ্ঞাপন, রেফারেল লিংক, বা অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন- তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

১. প্রযোজ্যতা

এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে-

  • Eduman এর ওয়েবসাইটে ভিজিট/ব্রাউজ/ফরম পূরণ/যোগাযোগ করার ক্ষেত্রে।
  • Google, Bing ইত্যাদি সার্চ ইঞ্জিন থেকে ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে।
  • Facebook/Instagram/YouTube/LinkedIn ইত্যাদি সোশ্যাল মিডিয়া বা বিজ্ঞাপন থেকে ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে।
  • আমাদের ল্যান্ডিং পেজ, ক্যাম্পেইন পেজ, বা অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে তথ্য দিলে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে বা ডিজিটাল ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে যুক্ত হলে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে-

ক) ব্যক্তিগত তথ্য
নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, প্রতিষ্ঠান/পদবি (যদি প্রদান করেন), এবং যোগাযোগ ফরম/ডেমো ফরম/লিড ফরমের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।

খ) ব্যবহার ও আচরণগত তথ্য
ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম- যেমন পৃষ্ঠা দেখা, ক্লিক, স্ক্রল, ফরম সাবমিট, বাটন ক্লিক, বিজ্ঞাপন/ক্যাম্পেইন ইন্টার‌্যাকশন ইত্যাদি।

গ) ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য (Device & Technical Data)

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য, ভাষা সেটিংস, লগ ডেটা, আনুমানিক লোকেশন, এবং নিরাপত্তা-সম্পর্কিত ডায়াগনস্টিক তথ্য।

ঘ) অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য (Location Data)

আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে নির্ধারিত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট লোকেশন নয়, যদি না আপনি আলাদাভাবে অনুমতি দেন)।

ঙ) ক্যাম্পেইন/রেফারেল তথ্য (Campaign & Referral Data)

আপনি কোন উৎস থেকে এসেছেন- যেমন সার্চ ইঞ্জিন, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট/বিজ্ঞাপন, বা অন্য ওয়েবসাইটের লিংক- এ ধরনের তথ্য (উদাহরণ: UTM/রেফারার/ক্যাম্পেইন আইডি)।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহকৃত তথ্য আমরা ব্যবহার করি-

  • আপনার অনুরোধ/জিজ্ঞাসা/ডেমো/যোগাযোগের যথাযথ উত্তর দিতে।
  • সেবা, ফিচার, প্যাকেজ, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে।
  • ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স, ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ও কনটেন্ট উন্নয়ন করতে।
  • বিজ্ঞাপন/ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও অপ্টিমাইজ করতে।
  • প্রতারণা, অপব্যবহার, অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও অভ্যন্তরীণ নীতিমালা কার্যকর করতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি (যেমন Pixel/Tag/SDK)। এগুলো সাহায্য করে-

  • ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে
  • আপনার পছন্দ/সেটিংস সংরক্ষণ করতে
  • ট্রাফিক, ভিজিটর আচরণ ও কনভার্সন বিশ্লেষণ করতে
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন/রিমার্কেটিং দেখাতে (যেখানে প্রযোজ্য)

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ/ব্লক করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষ, সার্চ ইঞ্জিন ও সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম

আমাদের ওয়েবসাইট/ক্যাম্পেইনে তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার হতে পারে- যেমন:

  • অ্যানালিটিক্স টুল (ট্রাফিক ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ)
  • বিজ্ঞাপন ও কনভার্সন ট্র্যাকিং টুল (যেমন Facebook/Meta Pixel, Google Tag/Ads ইত্যাদি)

এই টুলগুলো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য সংগ্রহ/প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। আমরা তাদের নীতিমালার বাইরে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম নই।

৬. তথ্য শেয়ার সংক্রান্ত নীতিমালা

এডুম্যান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত পরিসরে শেয়ার হতে পারে-

ক) সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান / থার্ড-পার্টি সেবা প্রদানকারী

সেবা কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এডুম্যান প্রয়োজন অনুযায়ী হোস্টিং, পেমেন্ট গেটওয়ে, এসএমএস/ইমেইল গেটওয়ে, অ্যানালিটিক্স ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী নির্দিষ্ট থার্ড-পার্টি প্রতিষ্ঠানের সহায়তা গ্রহণ করতে পারে। এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হয় এবং প্রদত্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ অবস্থায় প্রক্রিয়াজাত করা হয়

সংশ্লিষ্ট সকল সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা ও প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করতে বাধ্য এবং তারা কোনোভাবেই এই তথ্য নিজস্ব প্রয়োজনে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবে না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

খ) আইনগত প্রয়োজন

আইন, বিধি, সরকারি নির্দেশ, বা বৈধ আদালতের আদেশে প্রয়োজন হলে।

গ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একত্রীকরণ/অধিগ্রহণ/সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে; তবে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গোপনীয়তা রক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসঙ্গত ও মানসম্মত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি-

  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপশন (যেখানে প্রযোজ্য)
  • নিরাপদ সার্ভার ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
  • কেবল অনুমোদিত ব্যক্তির সীমিত প্রবেশাধিকার
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও হালনাগাদ।

সফটওয়ার সম্পর্কিত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ যেকোনো মূল্যবান সেবা যা সরাসরি অভিভাবক অথবা শিক্ষার্থী কর্তৃক ব্যবহার যোগ্য, সে সকল পণ্য সেবার ক্ষেত্রে Eduman কর্তৃপক্ষ সকল প্রকার প্রচারণা, প্রকাশনা, সার্ভিস বিক্রয় ও পরিসেবা প্রদান করতে অনুমোদিত থাকবে (বর্তমান ও ভবিষ্যৎ) ।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন-

  • আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য জানার অধিকার
  • ভুল/অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অধিকার
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (প্রযোজ্য সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)
  • ভবিষ্যৎ যোগাযোগ/লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
  • আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুনঃ [email protected]

৯. শিশুদের তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাগুলো সাধারণত প্রাতিষ্ঠানিক/অভিভাবক/প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য। যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক কারও তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানালে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১০. নীতিমালার পরিবর্তন

এই নীতিমালা সময় সময় হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর তারিখ সংশোধন করা হবে।

১১. যোগাযোগ

এই নীতিমালা বিষয়ে প্রশ্ন/মতামত/অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন-

Eduman

ওয়েবসাইটঃ www.edumanbd.com

ইমেইলঃ [email protected]

সাপোর্টঃ [email protected]

ফোনঃ 01701-269548